정다운상담클리닉

커플대화법의 3단계 (The Couple‘s Dialogue)

1. 반영(Mirroring)     2. 확증(Validation)     3. 공감(Empathy)

♠반영(미러링, Mirroring: Just Listening)

미러링이란 상대방의 메시지를 정확하게 그대로 반영하는 과정이다. 말한 사람이 말한 내용 (단어, 표현)을 그대로 반복하는 것이다.

먼저 분명하고 간단한 메시지를 전달하고, 거기에 대해 당신의 배우자가 말하려는 의도를 아주 조심해서 잘 듣고 그리고 배우자에게 정확하게 다시 반복해서 말해준다. 이 훈련은 전달자가 자신이 말하려는 내용과 생각과 감정, 느낌 등이 정학히 받는 사람에게 전달되어지고 받아졌다고 확신될 때까지 계속된다. 받는 사람(Receiver)은 전달자가 ‘그렇다’라고 할 때까지 인내심을 갖고 세심히 잘 듣고 그대로 반복해주는 연습을 계속한다.

미러링을 하는 사람은 비판하거나 수정하거나 해석하지 않고, 단지 말한 사람의 메시지를 반영할 뿐이다. 즉 메시지를 받는 사람은 자신의 생각이나 느낌조차도 표현하지 않아야 하며, 오직 메시지를 보내는 사람의 메시지에만 열중하면 되는 것이다.

미러링 연습

예1)

     W: 당신은 한 번도 제시간에 집에 들어온 적이 없어요.

     H: 당신 말은 집에 내가 한 번도 들어온 적이 없다는 이야기예요?

     W: 제 말은 당신이 집에 한 번도 들어온 적이 없다는 얘기가 아니라

        한 번도 제시간에 집에 들어온 적이 없다는 거예요.

     H: 그럼 내가 집에 안 들어오고 밖에서만 살았다는 말이야?

     W: 제 말은 당신이 집에 안 들어오고 밖에서만 살았다는 말이 아니라

        한 번도 제시간에 집에 들어온 적이 없다는 거예요.

     H: 그러면 당신 말은 내가 항상 늦었다는 거지?

     W: 제 말은 당신이 항상 늦었다는 것이 아니고 한 번도 제시간에 집에

        들어온 적이 없다는 거예요.

     H: 결국 당신은 날 믿을 수 없다는 거 아니야?

     W: 제 말은 당신을 믿을 수 없다는 것이 아니라 당신이 한 번도 제 시간에 집에

        들어온 적이 없다는 거예요.

     H: 내가 당신 말을 제대로 알아들었다면, 당신 말은 내가 한 번도 제시간에 집에

        들어온 적이 없다는 거지요.

     W: 네. 그게 바로 내가 하고 싶은 말이에요.(이 말이 나올 때까지를 Mirroring의 목표로 한다) 한 문장, 한 단어라도 틀리면 인내심을 갖고 정확히 맞을 때까지 교정해준다.

     H: 그것에 대해서 제게 더 말하고 싶은 것이 있나요?

        거기에 대해서 더 말씀해 주세요(초청한다)

     W: 아니요, 그것이 제가 말하고 싶은 전부예요.

이때에 비로소 두 사람 사이에 안정감이 형성되었다고 할 수 있다. 즉, 나의 말이 상대방에게 전달되고 있으며 상대방이 잘 듣고 있음을 확인하게 되고 무슨 말이든 할 수 있는 안전한 공감대가 형성되어졌다고 할 수 있다. 이제는 서로 역할을 바꾸어서 연습해본다.

[출처]

오제은교수의 이마고 부부대화법